Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 98c8k, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
98c8k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán nội địa.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị của bạn, và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu lịch sử nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.